到了英國發現連M&S都能賣電給我、Tesco可以讓我辦信用卡、Sainsbury’s還想賣我保險，第一次體驗到公營事業民營化的生活才知道消費者原來可以這麼忙。英國公用事業早期也跟台灣一樣屬國營化事業，改成民營化後仍有幾家財務比較穩的大型公用事業公司，不過小公司也不在少數，百家爭鳴的局面看似對消費者有利，但是帶來的麻煩也很多。以水電為例，因為更換水電公司引發費用糾紛的案例層出不窮；明明有乖乖繳費卻莫名其妙被停電，才發現是鄰居換了電力供應商，而服務人員選錯門牌號碼（英國填地址通常先填郵遞區號，然後用下拉選單點門牌號碼即可，點錯不意外），這樣的例子也聽過不少。
想要在消費戰中取勝，消費者必須時常注意消費資訊，把握促銷時機，並挺身面對消費問題，身為消費者最基本的動作就是進行比價，但是大家又不是整天閒閒在家裡上網，因此跟緊具有公信力的消費專家對生活在英國的人來說非常重要，不只是方便獲得資訊，有時更能省下一筆不小的費用。
我認識的第一個消費專家就是Martin Lewis，經營網站Money Saving Expert，Martin不只是告訴你好康在哪裡，也在消費糾紛、福利、稅務、銀行服務、消費者者權益等議題提出許多倡議，向政府提出建議及警訊，是位兩腳踏在一般消費與公共金融領域的專家，因為長期關心消費議題，在2013年獲皇室蓋章，授與官佐勳章OBE，以示表揚。Martin還有自己的消費節目The Martin Lewis Money Show，雖然一整集看下來總覺得資訊過多感到消化不良，但都是切身議題，最後還是乖乖地錄下來一集集的將資訊慢慢吸收了。
Which?是英國消費者協會（The Consumers’ Association）出版的雜誌刊物，專攻家用商品測試及評比，讓消費者在面對二戰後風起雲湧的家用產品市場時，能更有依據地從眾多商品中做出選擇。Which?目前也跨足各種服務，以Which?公司的名義推出金融產品比較、法律諮商服務及Which?承包商指南（我在選擇安裝新熱水器的承包商時就有參考這個網站）。整體來說Which?有野心想包山包海連怎麼挑大學都包，但後續衍生出來的網站所提供的訊息卻不盡理想，我後來還是只有在居家產品的領域比較常參考Which?提供的建議，畢盡是他們的老本行。
英國的電視節目對於打破消費者迷思、建立正確消費觀念的節目也不在少數，我每播必看的Supershoppers用輕鬆的方式解構消費行為與成本結構的原理，像是實測哪件防水風衣最有用、超市送貨到府運費為何可以如此低價、低酒精飲品的價格與成本等議題，非常有趣。Eat well for less及Shop well for less則是BBC出品的消費節目，每一集針對一個家庭的消費及飲食習慣，讓每個家庭使用更便宜但品質相似的居家產品，如果醬、平板等，達到降低消費額度的目的，鼓勵每個家庭花更少的錢購買相同品質的替換品；如果更換的商品價格比原本還高（很少發生就是了），主持人也會說明理由。
以下是幾個英國比價網站，也給大家參考。
uSwitch.com：主打更電跟瓦斯公司
Confused.com：主打汽車相關產品比價，如汽車保險
Comparethemarket.com：主打保險跟水電瓦斯比價
補充資料
財團治國的年代：從自由市場到不自由的人民：英國作者剖析國營事業民營化真的是老百姓受益嗎？還是肥了財團？
The top 10 money bloggers’ guide to making and saving money in 2017：從開闢財源到省錢撇步，著名理財部落客一次整理給你
英國有英國的玩法 
Supershoppers, Eat well for less, Shop well for less 這三個節目也是我在英國生活期間覺得很有意思的節目了，不然在英國到處都貴鬆鬆的環境下真的好辛苦哦。。。
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