在英國寫正式書信的基本格式(如Cover letter、投訴信、職場正式協調信、Small claim協調信等) 面對慣老闆、惡質店家、甚至是向醫院、政府等大型組織提出疑議及抱怨等略為正式的溝通及協調書信,去一封暢達己意的正式書信仍是英國廣為使用的模式之一。