在英國緊急就醫方式及費用|僑委會英國急難救助協會

有網友來信,自抵英就讀語言學校後,便久病未癒已達兩週,胸腔感到疼痛,想問該如何就醫;恰巧組頭上週有塊補牙無預警的掉落,鄰居的孫子來訪竟然遇上牙齒被朋友撞掉的緊急狀況,似乎是部落格之神在告訴我該整理一篇文給大家參考了。

僑委會急難救助英國各地分會聯絡方式

僑委會在倫敦、約克郡、蘇格蘭跟北愛爾蘭有由僑民自組的緊急救難系統,各位可以善用此系統求援。

緊急就醫 A&E Services

NHS緊急電話:999 (快出人命的時候打,像是不能呼吸、大量出血)

NHS非緊急電話:111(一般緊急醫療諮詢),會根據情況建議你到以下三類緊急單位就醫、GP out of hours service(假日或夜間看診)或是有專科醫生(牙科或眼科)的醫院看診。如果不知道自己的情況該去哪類緊急醫療單位或是哪家醫院,就打這支電話。

🎓國際學生建議先洽詢學校或語言學校,校方可能會有合作的醫療單位,如需費用也許會有折扣或是免費。

英格蘭的NHS緊急醫療部門(Accident & Emergency,也稱為Casulty)分為三類(Type):

第一類:大型A&E緊急醫療部門,24小時接受病患,備有完整急救設備,專門處理危及生命的病痛。

第二類:特定緊急醫療服務(如眼科、牙科

第三類:處理輕微創傷及疾病的其他緊急醫療服務,如輕微創傷部門(Minor injury unit and urgent care centre)以及通常只有護士在的免預約中心(Walk-in centre),接受的病患包括胃痛、胸痛、花粉熱、輕微切傷等狀況,因為涵蓋範圍廣且病情不一,等待時間當然就會比較長了。如果病情超乎這些單位可以處理的範圍,醫護人員會建議前往附近的醫院,不過一樣的道理,還能走還能動沒生命危險的就是要等比較久。

了解上述幾種不同的緊急醫療單位後,接著就用NHS網站搜尋適合自己的醫院,網頁上可搜尋Pharmacy、walk-in centre等關鍵字,用郵遞區號找到這些服務,如果該郵遞區號沒有,在搜尋之後用下拉選單放大搜尋範圍。

小腳代表Walk-in centre,綠十字是Pharmacy,A&E則是紅色標誌。

善用藥房Pharmacy

Boots或是超市內建的藥房內的藥劑師算是英國醫療系統的第一道防線,身體出了狀況先找藥劑師,讓他們幫你挑選適合的成藥,可以免去排隊等GP或急診的時間。我有次是眼睛不舒服,第一次用了藥劑師推薦的成藥還沒有效果就去了第二次,他又再推薦了第二款藥,使用完就好了。當時第二次買藥時,藥劑師說如果用了這個還不好,就去找GP。

我就是想立刻馬上看到醫生或牙醫呢?

某些藥房Pharmacy會提供付費視訊醫生的服務,視訊遠距診斷後開藥給你,如Llodys Pharmacy有提供付費GP視訊看診的服務,進入藥房小房間後,醫師會遠距指導你使用簡單器具(如聽診器),了解你的生命徵象,視情況開藥給你,不過會有儀器失靈的風險。(註:根據網友分享,雖然儀器壞掉,醫生還是有開藥給他。)

另外就是直接Google找附近的付費GP(Private GP)或牙醫,直接付費看診,費用不一,可以比比價。

保險理賠單據別忘了蒐集

上述使用私人GP(非NHS)的價格介於£30~£55不等,當然可能更貴也可能更便宜,端看病情跟居住地區。

如果在申請簽證時就有付NHS Surcharge者則不用擔心使用NHS的費用,但是如果是遊客或短期遊學的朋友,則需要自行付費,因此請務必蒐集單據,以利後續辦理台灣健保及自己買的旅遊保險理賠

<後記>

1. 至於組頭的牙齒填料,我直接前往我註冊的牙醫診所約診,櫃檯第一個問題就問:你會痛嗎?我就老實的說不會,於是約到了一個月後的診,老實說比我想像中的快很多,因為一般年度檢查都是約最少兩個月後的時間,因次診所自己是有一個參考的時間表的。一個月後去看診時,一樣再度問我會不會痛,做了簡單的檢查,請我再約時間來補,我猜測可能掉落的填料太小,使得診所認為可以一延再延。

2. 2013年推出的Push Doctor app 號稱讓你6分鐘內看到GP,透過手機視訊看診付費,看診時間為10分鐘, 每次看診費用£20,然後處方會傳送到你常用的藥房,當日可以直接去領藥。這種服務在英國竟然有人使用,多少反應了一般民眾看GP總要長時間等待的狀況有多普遍

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